Digitaliseren zonder eigen IT-afdeling
De meeste bedrijven van deze omvang hebben niemand in dienst die hier de hele dag mee bezig is, en dat is een verstandige keuze geweest. Het probleem is dat de vraagstukken er wel zijn: koppelingen, keuzes over pakketten, de vraag of een voorstel van een leverancier deugt. Die komen nu terecht bij degene die toevallig het meeste van computers weet.
Waar het werk nu belandt
Bij de directeur, de financiële man of de collega die ooit een website heeft gebouwd. Die doet het erbij, meestal buiten kantoortijd, en moet oordelen over dingen waar hij geen vergelijkingsmateriaal voor heeft. Een offerte voor een koppeling is dan een kwestie van vertrouwen, want er is niemand die kan zeggen of dat bedrag normaal is.
Het gevolg is dat besluiten worden uitgesteld tot het niet langer kan. Dan is er haast, en haast is in dit werk de duurste raadgever die er is: je kiest wat snel kan in plaats van wat past.
- Beoordelen zonder vergelijkingsmateriaal
- Besluiten uitgesteld tot er haast is
- Niemand die het geheel overziet bij een nieuwe keuze
Waarom iemand aannemen vaak niet past
Eén IT'er in dienst is kwetsbaar: hij kan niet alles weten, hij heeft niemand om mee te overleggen, en als hij er niet is ligt het stil. Bovendien is het werk ongelijk verdeeld over het jaar, met pieken rond projecten en daartussen weinig.
En er is een vraag die vaak wordt overgeslagen: wie stuurt zo iemand aan? Zonder iemand die het vak kent, wordt een vaste kracht beoordeeld op hoe behulpzaam hij is in plaats van op of hij de goede dingen bouwt.
Hoe het wel kan
Door de rol te scheiden van de uren. De rol is doorlopend: iemand die het landschap kent, keuzes toetst en aanspreekbaar is. De uren zijn wisselend: bouwen gebeurt in projecten en beheer in een vast ritme.
Praktisch betekent dat een vast aanspreekpunt met een team erachter, in plaats van een vacature. Wat dat per maand voorstelt verschilt sterk, en dat is iets om uit te rekenen nadat duidelijk is wat er ligt.
Veelgestelde vragen
Wij hebben al een IT-partij voor onze werkplekken.
Die houd je. Werkplekbeheer en regie over het landschap zijn twee verschillende dingen; de eerste gaat over laptops en netwerk, de tweede over hoe je systemen samenwerken.
Is dit niet duurder dan iemand in dienst?
Per uur wel, per jaar meestal niet, omdat je alleen betaalt wat je gebruikt en er geen leegloop is. Of dat in jullie geval zo uitpakt is te berekenen zodra duidelijk is hoeveel werk er ligt.
Wat als we later toch iemand aannemen?
Dan is het landschap in kaart en zijn de keuzes vastgelegd, en dat is precies wat zo iemand nodig heeft om te kunnen beginnen. Het een sluit het ander niet uit.
Hoe begint het?
Met een half uur kijken naar wat er nu ligt en waar het schuurt. Daaruit volgt of dit een rolvraag is of een projectvraag.
Benieuwd waar bij jullie de vraagstukken blijven liggen?
Een half uur. Geen verkooppraatje. We kijken samen naar de huidige situatie en bepalen wat een logische eerste stap is.